Origine, lot, date d’expiration, livraison : les quatre questions auxquelles toute chaîne d’approvisionnement doit répondre

Posez quatre questions à toute chaîne d’approvisionnement médicale. D’où vient le produit ? De quel lot provient-il ? Était-il encore dans sa période de validité ? Est-il réellement arrivé ?

Une chaîne d’approvisionnement incapable d’y répondre demande à l’utilisateur final de faire confiance à un manque d’information. Dans le secteur de la santé, les conséquences se mesurent en patients plutôt qu’en documents. Un ministère qui achète des consommables à l’échelle nationale, un bailleur qui audite un programme ou un pharmacien hospitalier qui retrace un rappel de produit ont tous besoin des mêmes quatre réponses, rapidement et avec les justificatifs correspondants.

Le système qualité de Vannin Healthcare repose précisément sur ces quatre contrôles. Chaque article que nous acheminons est suivi selon son origine, son numéro de lot, sa date d’expiration et la confirmation de sa livraison, depuis la porte du fabricant jusqu’au lieu d’utilisation, avec les documents qui permettent de le prouver après la remise.

Ce n’est pas une histoire de technologie, même si Greencube facilite la gestion des données. C’est une question de discipline. La traçabilité est une promesse que l’on tient pour chaque expédition, sans exception, ou que l’on ne tient pas réellement.